Cómo utilizar la búsqueda social de Facebook en marketing.

Facebook introdujo la búsqueda social en enero de 2013. ¿Aún no utilizas esta herramienta en marketing? Entonces este artículo es para ti.

¿Qué es la búsqueda social y cómo usarla?

Graph Search o Facebook Social Search es un motor de búsqueda que realiza búsquedas basadas en conexiones sociales y preferencias del usuario. El gráfico social busca personas, fotos, lugares, intereses. El motor de búsqueda indexa notas, comentarios y leyendas de fotos.

La búsqueda social está disponible para las personas que utilizan el sitio de Facebook en inglés. Para usar Graph Search, vaya a la configuración y seleccione American English.

Después de eso coloca el cursor en el campo de búsqueda. Si has hecho todo bien, una búsqueda social debería ofrecerte pistas.

¿Qué tareas se pueden resolver con la ayuda de la búsqueda social?

Graph Search Facebook ayuda a los profesionales de marketing a resolver las siguientes tareas:

  • La investigación del público.
  • Búsqueda y estudio de autoridades.
  • Optimización para la búsqueda social.
  • Publicidad.

Más sobre estas tareas a continuación.

Investigación de audiencia

La búsqueda social le permite explorar los intereses de una audiencia en particular, por ejemplo, los suscriptores de su marca o comunidad. Por ejemplo, puede averiguar qué páginas les gustan a sus suscriptores. Para hacer esto, ingrese en el cuadro de búsqueda la consulta "páginas que les gustan a las personas que les gustan *", donde * es el nombre de la marca o grupo seleccionado.

Puedes averiguar en qué marca o comunidad están interesados ​​los suscriptores. Para hacer esto, use la consulta "intereses favoritos de las personas que les gustan *".

Puede explorar los intereses de los usuarios a los que les gusta su marca y la marca de un competidor. Para hacer esto, use la consulta "intereses favoritos de las personas que gustan de * y **", donde ** es el nombre de una marca de la competencia.

Búsqueda y estudio de autoridades.

Con la ayuda de la búsqueda social, puede encontrar y estudiar usuarios, páginas y grupos, que son la fuente autorizada de información para el público. Por ejemplo, puedes comenzar a investigar en la blogósfera y encontrar bloggers influyentes a los que les guste tu marca. Para ello, utilice la consulta "Bloggers a los que les gusta *".

Los bloggers que gustan de tu marca seguramente estarán de acuerdo en participar en una campaña de marketing.

Puedes encontrar bloggers que sigas. Para hacer esto, use la consulta "Bloggers seguidos por mis amigos". Una consulta más sofisticada, "Bloggers seguidos por mis amigos a los que les gusta *" le permite encontrar bloggers a los que se han suscrito sus amigos a los que les gusta la marca *

Aquí hay algunas consultas útiles que puede usar para encontrar usuarios acreditados y fuentes de información:

  • Empleados actuales *: le permite encontrar empleados de la marca *.
  • Periodistas a los que les gusta *, por lo que encontrarás periodistas a los que les guste la marca *.
  • C.E.O.s a quienes sigue gente que le gusta *: de esta manera puede encontrar a los gerentes principales que están registrados por usuarios a los que les gusta la marca.

Mediante la búsqueda social, puede determinar los intereses y preferencias de usuarios específicos. Utilice estas consultas para esto:

  • Páginas * me gusta, donde * es el nombre de usuario. Así que estás buscando páginas que les gusten a las personas.
  • Lugares visitados por *: encuentre los lugares que el usuario ha visitado.
  • Intereses favoritos de *: averigüe qué le interesa a una persona con la autoridad de su audiencia.

Optimización de búsqueda social

La popularidad de Facebook debería hacer que los expertos en marketing visionarios piensen en la optimización para la búsqueda social o GSO (Graph Search Optimization). Los ingenieros de Facebook no divulgan información sobre los algoritmos de búsqueda de Graph Search. Sin embargo, se puede suponer que para una optimización exitosa no será necesario el conocimiento de los algoritmos.

Los siguientes factores ciertamente influirán en la posición en la emisión de una búsqueda social:

  • Número de amigos y seguidores de una persona, seguidores de la marca.
  • El número de "me gusta" de la página.
  • El número de suscriptores a los usuarios que les gusta la página.
  • Señales sociales: me gusta, compartir, comentarios.
  • La frecuencia de las actualizaciones de la página, la disponibilidad de información útil.

Esto significa que para obtener posiciones altas en la emisión de la página de búsqueda de gráficos debe ser tan interesante y útil para las personas. Los usuarios autorizados deben suscribirse a él, hacer reposiciones, comentar sobre el contenido y poner me gusta.

Publicidad

El gráfico social se puede utilizar para aumentar la efectividad de la publicidad en Facebook. En particular, los resultados de búsqueda se pueden utilizar para reducir el costo de un clic.

Imagina que estás anunciando los servicios de un banco que compite con Sberbank. Puede mostrar anuncios a los usuarios que se hayan suscrito a la página de Sberbank en Facebook. Sin embargo, el costo de un clic en un campo comercial es alto. Para reducirlo, puede ampliar el alcance y reducir la especificidad de la audiencia. Para ello, la consulta "intereses favoritos de las personas que gustan de Sberbank".

En la edición, seleccione algunos de los intereses no comerciales más populares.

Crea campañas publicitarias para cada uno de ellos. La siguiente ilustración muestra que la audiencia para mostrar anuncios es bastante específica.

Al aumentar el alcance a expensas de los amantes del té, reduce la especificidad de la audiencia y reduce el costo de un clic.

Tenga en cuenta que esta táctica tendrá éxito si crea al menos 8-10 campañas para los principales intereses no comerciales de la audiencia.

Lo que es útil para Graph Search: ideas

Con la búsqueda social de Facebook, puedes:

  • Aprende los intereses y preferencias de tu propia audiencia.
  • Determinar los intereses y preferencias de la audiencia de los competidores.
  • Encuentra potenciales socios y clientes.
  • Conozca los intereses y preferencias de sus propios empleados y competidores.
  • Aumentar la efectividad de las campañas publicitarias.
  • Encuentra colegas, personas con intereses similares.
  • Identifique los grupos de Facebook cuyos miembros estén interesados ​​en su producto o negocio (solicite "Grupos de personas que gustan *").
  • Encuentra una audiencia general ("Fans de * y **").
  • Identificar competidores ("Restaurantes en Londres").
  • Encuentre personas que puedan ser útiles para su campaña publicitaria.
  • Encuentra empleados.

Búsqueda social: ideas útiles y beneficios prácticos.

El gráfico social de Facebook es principalmente una herramienta para encontrar respuestas a preguntas. Ayuda a estudiar los intereses de los usuarios de la red social más grande del mundo en su contexto elegido. Además, Graph Search se puede utilizar para aumentar la efectividad de las campañas publicitarias. Finalmente, la búsqueda social se puede utilizar para estudiar las tendencias actuales en su campo de actividad: la popularidad de los productos, la credibilidad de las fuentes de información y la relevancia de los negocios para la audiencia.

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